Условия продажи

1. 1.Стороны и сфера действия

   Продавец — Ushmend Beauty (Лейла Ушменд), Vogts gate 30, Oslo. Email: [email protected], телефон: +47 408 90 792. Покупатель — потребитель, оформивший заказ. Условия действуют при покупке товаров, сертификатов и онлайн-курсов на ushmendbeauty.com. Запись в салон происходит через Timma и этими условиями не регулируется. Помимо условий, действуют норвежские законы о потребительских покупках (forbrukerkjøpsloven), о праве на отказ (angrerettloven) и об электронной торговле (ehandelsloven).

2. 2.Договор

   Договор состоит из этих условий, данных, которые вы указываете при заказе, и подтверждения заказа. Он вступает в силу, когда вы нажимаете «Заказать и оплатить» и оплата подтверждена. Подтверждение заказа приходит на email. Покупать можно как с аккаунтом, так и без него.

3. 3.Цены

   Все цены указаны в норвежских кронах (NOK) и включают НДС 25 %. Стоимость доставки показывается до оформления заказа. Других сборов нет.

4. 4.Оплата

   Вы оплачиваете через Vipps или картой у надёжного платёжного провайдера. За физические товары сумма резервируется при заказе и списывается, когда товар отправлен или готов к выдаче. Сертификаты и онлайн-курсы оплачиваются сразу, так как предоставляются сразу.

5. 5.Доставка

   Заказ можно бесплатно забрать в салоне (The Lash Spot, Vogts gate 30, Осло) — мы сообщим, когда он будет готов, — или получить почтой по Норвегии. Товары обычно отправляются в течение 2–3 рабочих дней и не позднее 30 дней после заказа. Риск за товар переходит к вам при его получении. Если доставка задерживается, мы сообщим об этом как можно скорее.

6. 6.Сертификаты

   Сертификаты приходят в формате PDF на email (и получателю, если вы укажете его email). Сертификат действует 36 месяцев с даты покупки и может использоваться на услуги и товары Ushmend Beauty, в том числе по частям, — остаток можно проверить на сайте. Сертификат не обменивается на деньги. Если вы потеряли PDF, мы отправим его повторно.

7. 7.Онлайн-курсы

   Онлайн-курсы — это цифровой контент. Доступ открывается в личном кабинете сразу после оплаты. Доступ персональный, передавать его другим нельзя. Перед покупкой вы соглашаетесь на немедленный доступ и подтверждаете, что тем самым теряете право на отказ (angrerettloven § 22, п. n); это указывается в подтверждении заказа.

8. 8.Право на отказ

   У вас есть 14 дней на отказ от покупки по закону angrerettloven. Для товаров срок считается со дня получения, для сертификатов — со дня покупки (если сертификат не использован). Сообщите нам об этом в течение срока — письмом на [email protected] или с помощью стандартной формы отказа: https://ushmendbeauty.com/ru/otkaz-ot-pokupki Верните товар без промедления и не позднее 14 дней после сообщения; обратную доставку оплачиваете вы. Мы вернём всю сумму, включая первоначальную доставку, не позднее 14 дней после получения сообщения тем же способом оплаты, но можем дождаться возврата товара. Товар можно осмотреть так же, как в магазине; если он использован или повреждён сверх этого, сумма возврата может быть уменьшена. Исключения: запечатанные товары, которые нельзя вернуть по соображениям здоровья или гигиены после вскрытия, и онлайн-курсы после начала доступа с вашего согласия.

9. 9.Недостатки и рекламации

   Если у товара есть недостаток, сообщите нам в разумный срок после того, как вы его обнаружили или должны были обнаружить, но не позднее двух лет после получения товара (пяти лет — для товаров, рассчитанных на значительно более долгий срок службы). По закону forbrukerkjøpsloven вы можете потребовать ремонта, замены, скидки, расторжения покупки и/или возмещения. Расходы на возврат при обоснованной рекламации несём мы.

10. 10.Персональные данные

    Мы обрабатываем персональные данные так, как описано в политике конфиденциальности: https://ushmendbeauty.com/ru/konfidentsialnost

11. 11.Споры

    Сначала свяжитесь с нами — мы хотим найти хорошее решение. Если договориться не удастся, вы можете обратиться в норвежский Совет потребителей (Forbrukerrådet, forbrukerradet.no), который предлагает посредничество; нерешённые споры можно передать в Комиссию по потребительским спорам (Forbrukerklageutvalget). Применяется норвежское право.

Обновлено: 12.11.2026