Salgsbetingelser

1. 1.Partene og omfang

   Selger er Ushmend Beauty (Leila Ushmend), Vogts gate 30, Oslo. E-post: [email protected], telefon: +47 408 90 792. Kjøper er forbrukeren som foretar bestillingen. Betingelsene gjelder kjøp av produkter, gavekort og nettkurs på ushmendbeauty.com. Timebestilling i salongen skjer via Timma og omfattes ikke av disse betingelsene. Forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven gjelder i tillegg til betingelsene.

2. 2.Avtalen

   Avtalen består av disse betingelsene, opplysningene du gir ved bestilling og ordrebekreftelsen. Avtalen er bindende når du klikker «Bestill og betal» og betalingen er godkjent. Du får ordrebekreftelse på e-post. Du kan handle med eller uten kundekonto.

3. 3.Priser

   Alle priser er i norske kroner (NOK) og inkluderer 25 % merverdiavgift. Fraktkostnader vises før du bestiller. Det kommer ingen andre gebyrer i tillegg.

4. 4.Betaling

   Du betaler med Vipps eller kort via en sikker betalingsleverandør. For fysiske varer reserveres beløpet ved bestilling og trekkes når varen sendes eller er klar til henting. Gavekort og nettkurs belastes med en gang, fordi de leveres med en gang.

5. 5.Levering

   Du kan hente bestillingen gratis i salongen (The Lash Spot, Vogts gate 30, Oslo) — vi gir beskjed når den er klar — eller få den sendt med posten i Norge. Varer sendes normalt innen 2–3 virkedager og senest 30 dager etter bestilling. Risikoen for varen går over på deg når du mottar den. Blir leveringen forsinket, gir vi beskjed så snart som mulig.

6. 6.Gavekort

   Gavekort leveres som PDF på e-post (og til mottakeren hvis du oppgir e-postadressen). Gavekortet gjelder i 36 måneder fra kjøpsdato og kan brukes på behandlinger og produkter hos Ushmend Beauty, også fordelt på flere ganger — restbeløpet kan sjekkes på nettsiden. Gavekort kan ikke byttes i kontanter. Mister du PDF-en, sender vi den på nytt.

7. 7.Nettkurs

   Nettkurs er digitalt innhold. Tilgangen gis i kundekontoen din rett etter betaling. Tilgangen er personlig og skal ikke deles med andre. Før kjøpet samtykker du til at tilgangen starter med en gang, og bekrefter at angreretten dermed går tapt (angrerettloven § 22 bokstav n); dette bekreftes i ordrebekreftelsen.

8. 8.Angrerett

   Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. For varer regnes fristen fra dagen du mottar dem, for gavekort fra kjøpsdagen (så lenge gavekortet ikke er brukt). Gi oss tydelig beskjed innen fristen — på e-post til [email protected] eller med standard angreskjema: https://ushmendbeauty.com/no/angrerett Send varen tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter meldingen; du betaler returfrakten. Vi betaler tilbake hele beløpet, inkludert opprinnelig frakt, senest 14 dager etter at vi mottok meldingen, med samme betalingsmåte, men kan holde tilbake beløpet til varen er mottatt. Du kan undersøke varen slik du kunne gjort i en butikk; er den brukt eller skadet utover dette, kan tilbakebetalingen reduseres. Unntak: forseglede varer som av helse- eller hygienegrunner ikke egner seg for retur når forseglingen er brutt, og nettkurs etter at tilgangen har startet med ditt samtykke.

9. 9.Mangler og reklamasjon

   Har varen en mangel, må du gi beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget den, og senest to år etter at du mottok varen (fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger). Etter forbrukerkjøpsloven kan du da kreve retting, omlevering, prisavslag, heving av kjøpet og/eller erstatning. Vi dekker returkostnadene ved berettiget reklamasjon.

10. 10.Personopplysninger

    Vi behandler personopplysninger som beskrevet i personvernerklæringen: https://ushmendbeauty.com/no/personvern

11. 11.Tvister

    Ta gjerne kontakt med oss først — vi ønsker å finne en god løsning. Blir vi ikke enige, kan du klage til Forbrukerrådet (forbrukerradet.no), som tilbyr mekling; saker som ikke løses der, kan bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Norsk rett gjelder.

Sist oppdatert: 12.11.2026